Dzień dobry,
Z naszej strony możemy również potwierdzić, że zwyżka opłat po stronie kupującego to nic innego jak przesunięcie ciężaru opłat na stronę kupującego.
Równolegle potwierdzę to co napisał GNDM. Aby móc konkurować z zachodnimi domami aukcyjnymi, opłata po stronie kupującego musiała zbliżyć się do tej pobieranej na zachodzie. Na początku naszej działalności, gdy opłata dla kupującego wynosiła 12%, nie mieliśmy sposobności konkurowania o klienta zagranicznego. Dziś nieśmiało udaje się pozyskiwać pierwszych klientów. Dla nas jest to szczególnie istotne, ze względu na położenie blisko granic Czech i Niemiec. Bez wątpienia daje nam to pewną elastyczność w rozmowach. Model, gdzie kupujący ponosi największy ciężar funkcjonuje na zachodzie od lat, u nas nie tylko kupujący, ale również domy aukcyjne przyzwyczajają się do nowego podziału.
Pragnę podkreślić, że my nadal stawiamy na jakość. Na najbliższej aukcji udało nam się ulepszyć kilka elementów naszego warsztatu pracy. Nadal drukujemy katalogi aukcyjne i to w coraz większym nakładzie, a od nadchodzącej edycji zaczęliśmy wprowadzać indywidualne projekty stron dla wybranych pozycji, poszerzyliśmy spektrum przedmiotów opisywanych w języku angielskim, a co najistotniejsze rozpoczęliśmy współpracę z kilkoma ekspertami w różnych, nierzadko bardzo wąskich dziedzinach, co istotnie poprawiło merytoryczny aspekt naszych opisów. Znakomitym przykładem jest tu kolekcja gdańskich papierów wartościowych, których opis powierzyliśmy wybitnemu ekspertowi tematu.
Odnośnie wywołania Pana Adama w kwestii promocji i terminu płatności to mogę potwierdzić, że 0% prowizji po stronie sprzedającego nadal obowiązuje dla polskich dukatów i próbnych monet II RP.
W kwestii terminu płatności to jest to bardziej formalność, niż praktyka. Niestety plagą stał się zwyczaj, nawet bliskich nam klientów do płacenia po terminie, a przecież nas wiążą umowy z komitentami, gdzie na wypłatę należności mamy 30 dni. Dzięki zmianie terminu, możemy grzecznie przypomnieć się już w drugim tygodniu po zakończeniu aukcji, a tym samym w 99% udaje nam się zmieścić z wypłatą należności komitentom w terminie. Wcześniej takie sytuacje dezorganizowały nam pracę, powodując konieczność wypłat w ratach. W praktyce nadal spokojnie czekamy 14 dni, ale zazwyczaj koło 9-10 dnia grzecznie upominamy się o wpłaty. Proszę pamiętać, że nadal umożliwiamy płatność do 2 miesięcy po aukcji, pod warunkiem wpłaty 20% w regulaminowym terminie. Taką potrzebę należy nam zgłosić przed aukcją.
Regulaminy i prawa są potrzebne przy skrajnych sytuacjach, w naszej praktyce staramy się stawiać na normalne ludzkie relacje.
Pozdrawiam,
Mateusz Wójcicki